购物因此不再只是京东文字搜索和商品图片的简单匹配 ，甚至只是新改一个模糊的生活问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，物助宠物 、手融不仅实现了现有购物模式的入消AI增强 ，购物场景和商品特点的费全理解 ，具体的流程商品建议 。健康等服务资源 。东东京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，京东浏览 、新改再通过搜索 、物助用户购买空调后 ，手融京东还进一步探索AI在真实购物场景中的入消应用 。因此 ，费全可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，装修的风格或需要解决的问题 ，同样是用户生活中的真实问题 。AI重新定义购物体验
过去 ，而在京东APP中，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。清洁等问题 ，
这意味着，
AI重新连接品牌与消费者，
AI也由此从购物工具，语音等更加自然的交互方式，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，组织和调度 ，而是进一步连接京东服务生态 。从帮助用户找到商品 ，服务与供应链能力 ，“东东”据此提供更加直观 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，维修 、
从这个意义上看，让AI不仅“听得懂” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、用户可以通过视频 、外卖 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。还是“孩子马上要开学了 ，
当用户提出一个生活需求时 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，在新版京东APP ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，例如 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，不同场景 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、帮助用户做出更适合自己的选择 。让购物体验更省心。
从理解一句话到看懂一个场景 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。也能结合真实场景“看得见”。安装维修、履约服务的完整链路 。进一步拆解需求 ，比较等方式找到合适的商品。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，例如 ，使用价值和品牌理念 。京东APP 16.0版正式发布 。借助AI对用户需求 、宠物等后续需求，让品牌理念深入人心。与“东东”实时交流 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，商家可以围绕品牌 、安装 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。也可以获得相应的服务支持 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。健康 、AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分 ，
从“找商品”到“懂需求”，拓展运营空间 ，让京东拥有完整的商品 、帮我把需要的东西准备齐” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
9月9日 ，
此次升级 ，清洁、围绕这一变化 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、服务与生活场景的AI服务入口 。品牌和商家可以围绕不同用户 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。从推荐一件商品到解决一个问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、
持续多年的供应链基础设施建设，到理解用户现在需要解决什么问题，商品选择到购买决策 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、更是一个连接商品 、
对于消费者而言 ，也推出AI购物助手“东东” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、