客服回复邮件截图 。旅行玩家也可以在游戏内客服提交工单，青蛙但高光过后 ，回家还因为玩家的除的钱服务合同相对方是游戏运营公司 ，监管规则明确规定游戏终止运营时，旅行基于合同相对性原则 ，青蛙付费换来的回家还虚拟货币属于法律保护的网络虚拟财产 。并没有游戏服务的除的钱直接合同。和游戏运营方建立的旅行是网络服务合同关系 ，若涉及过去3个月的充值账单 ，表示停运与股权变动无关 。随后在中文社交媒体迅速爆火 。维权的对象能且只能是游戏运营方 ，灵犀官方可退还的金额为原金额的74% ，而“未有归期”的除了游戏中的小青蛙，以及iOS系统用户退款74%之外的部分是否有渠道申请退款等问题咨询了游戏客服。换句话说，不到1个月后 ，有外界声音解读这是新东家清理低效资产 。新用户注册和充值同步停止 。游戏方不是第一收款方，
中新网北京9月11日电(记者 王昊)你还记得这只常常独自去旅游的可爱小青蛙吗 ？
图片来源 ：《旅行青蛙·中国之旅》官博由灵犀互娱代理的《旅行青蛙·中国之旅》近日发布公告称 ，灵犀互娱发生股权变动 ，
9月9日编辑后的停服公告部分内容截图
。阿里出让所持灵犀互娱全部股份
，也无法申请退款 。9月9日，尚待观察 。游戏后续运营逐渐遇冷 。一个现实的问题摆在了玩家眼前 ：已经充值但尚未消耗的虚拟货币该如何处理？
9月8日发布的停服公告部分内容截图
。视作向灵犀互娱发起退款申请 。相关用户最终退款比例是多少 ，为节约成本
，如iOS用户最终只能拿回74%退款 ，彼时灵犀互娱曾回应称 ，若无法通过苹果申请退款 ，对方表示 ，运营方应当以法定货币退还 ，不过项目并未迎来转机 ，iOS系统用户最终可能只能拿到充值金额74%的退款 。当前项目组确实遇到了一些挑战，苹果只是支付分发渠道 ，后续实际操作中 ，用户已经购买但尚未使用的虚拟货币 ，而不是苹果平台。并表示如果通过苹果渠道完成充值，不过 ，他进一步指出，
客服在相关回复中复述了停服公告中支持退款的时间范围 ，2025年2月 ，
今年8月，退款审核及处理权限取决于苹果方 。成本不应当转嫁给普通消费者 。2024年6月 ，玩家和苹果之间 ，因时间较久 ，游戏运营方理应全额退还玩家未消耗虚拟货币对应的充值款项；苹果扣除的分成 ，苹果的平台分成 ，灵犀互娱方面对此明确予以否认 ，未有归期” ，(完)
| 可能需要联系游戏客服处理
。游戏运营方对停服公告进行了编辑 ，目前不清楚该游戏运营方是否就此联系过苹果， 另外，属于苹果和游戏运营方之间的商业约定内容 ，公告文案将之称为“小青蛙要出趟远门， 记者以消费者身份咨询苹果官方客服 ， 也就是说 ，9月8日14时起 ，信宸资本成为新任股东 。 无论原因如何 ，但会对记者反映的上述情况进行记录 。对方同时表示， 在常东岳看来，灵犀互娱仅可退回对应金额的74% 。 根据运营方9月8日公布的信息 ，《旅行青蛙·中国之旅》宣布停服 ，游戏全平台下载入口关闭 ，iOS用户退款规则更为繁琐 。《旅行青蛙·中国之旅》VIVO渠道服停运 。应依据开发者协议， 记者就6月8日之前充值获得的虚拟货币如未使用如何处理 ，但对项目仍会继续投入 。 这款现象级放置类游戏的走红 ，规则里并没有设置“仅最近3个月”的时间门槛。公告提示 ，要追溯到2017年：由日本Hit-Point公司开发的《旅行青蛙》于当年在安卓和iOS平台相继上线，因IP授权合作到期 ，游戏内人工客服暂停服务 。删除了其中“苹果申请退款困难”“只能退回iOS可退金额74%的部分”等表述 。另行和苹果沟通追索 ，iOS玩家需要优先向苹果商店申请退款；考虑到苹果退款流程存在难度 ，2018年5月 ，苹果为支付平台 ， 上海央法律师事务所首席合伙人常东岳解读 ，玩家充值付费，《旅行青蛙》中文版《旅行青蛙·中国之旅》开始内测 。游戏将于2026年12月8日正式停止运营
。不该让玩家直接去找苹果申请这部分退款。 |